Jason’s Plecos & Cichlids
Bienvenido(a) a Jason’s Plecos & Cichlids (“nosotros”, “nuestro”), un vendedor especializado en peces de acuario de agua dulce, incluidos plecos, cíclidos y otras especies que van de comunes a raras, con selecciones ocasionales de peces marinos.
Al acceder a este sitio web o realizar una compra a través de nuestra tienda en línea, usted acepta quedar sujeto(a) a los Términos y Condiciones que se describen a continuación. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, clientes y transacciones.
👉 Si no está de acuerdo con estos Términos, no realice un pedido.
Al realizar un pedido y marcar la casilla de aceptación requerida durante el proceso de pago, usted confirma que:
Este acuerdo es legalmente vinculante y ejecutable a través del sistema de pago de Ecwid.
Todos los peces y organismos vivos se venden sujetos a disponibilidad. Debido a la naturaleza del inventario vivo, la disponibilidad puede cambiar en cualquier momento.
Si un artículo deja de estar disponible después de realizada la compra, Jason’s Plecos & Cichlids se reserva el derecho de:
🔒 Una vez procesado el pago, los cambios o cancelaciones no están garantizados.
Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios y cancelar pedidos realizados debido a errores de sistema o de listado.
Todos los peces vivos se envían únicamente mediante servicios exprés, para garantizar su salud y seguridad.
SOLO enviamos peces vivos utilizando los siguientes transportistas y servicios:
No se ofrecen otros métodos de envío para peces vivos.
Los clientes son exclusivamente responsables de asegurarse de que cualquier especie ordenada sea legal en su estado, condado y municipio.
Que una especie sea legal a nivel estatal no significa que sea legal en una ciudad o jurisdicción local específica.
Debido a la complejidad y los cambios frecuentes en las regulaciones, es imposible para Jason’s Plecos & Cichlids verificar la legalidad en todas las ubicaciones. Confiamos en que el cliente investigue y confirme la legalidad antes de realizar el pedido.
Cualquier investigación ocasional que podamos realizar no constituye una verificación legal ni aprobación.
Los pedidos de especies prohibidas en la ubicación del cliente no son elegibles para cancelación, reembolso ni cobertura bajo la Garantía de Llegada Viva.
⚠ Alguien DEBE estar disponible para recibir el paquete en el primer intento de entrega.
No requerimos firma para la entrega, a menos que el cliente lo solicite específicamente antes del envío.
Existe una ventana estricta de DOA (Llegada Muerta) de una (1) hora.
La fecha y hora oficiales registradas por UPS o Southwest Cargo determinan el momento de entrega e inician el conteo de la hora DOA. No se aceptarán otras referencias de tiempo.
Si UPS entrega el paquete en su domicilio y usted no se encuentra en casa, el tiempo DOA comienza en el momento exacto en que el transportista marca el paquete como entregado, no cuando usted regresa a casa o decide recoger el paquete.
La misma política aplica para Southwest Cargo. El tiempo DOA comienza según el timestamp oficial de entrega o recogida, independientemente de cuándo el cliente reciba físicamente los peces.
El retraso del cliente no pausa, reinicia ni extiende la ventana DOA bajo ninguna circunstancia.
Para envíos por Southwest Cargo, no existe una extensión del tiempo DOA, sin importar la distancia al aeropuerto o centro de carga. El cliente debe estar presente y recibir los peces dentro del plazo DOA de una (1) hora.
La misma política aplica para recogidas en centros UPS o customer counters. El tiempo de viaje, tráfico, clima o asuntos personales no extienden ni pausan el tiempo DOA.
Jason’s Plecos & Cichlids no asume responsabilidad alguna por pérdidas, retrasos, estrés, lesiones o muerte de peces debido a recogidas tardías, perdidas o retrasadas, incluyendo Southwest Cargo y centros UPS.
Jason’s Plecos & Cichlids no es responsable por pérdidas, estrés, lesiones o muerte de peces causadas por condiciones de manejo del transportista, incluyendo pero no limitado a:
Los scans, registros y timestamps del transportista se consideran definitivos y autoritativos para evaluar elegibilidad DOA.
Garantizamos la llegada viva a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto.
Para calificar para la Garantía de Llegada Viva:
Las reclamaciones aprobadas se otorgan únicamente como crédito en tienda, a nuestra discreción.
Una vez que los peces llegan vivos, toda la responsabilidad pasa al comprador.
El comprador es responsable de:
Una aclimatación incorrecta anula cualquier garantía.
🚫 Todas las ventas de peces vivos son finales.
No aceptamos devoluciones ni emitimos reembolsos.
La única excepción es una reclamación DOA aprobada, otorgada solo como crédito en tienda.
Al realizar un pedido, usted acepta no iniciar contracargos por situaciones cubiertas por estos Términos. Los contracargos fraudulentos pueden resultar en cancelación de pedidos y restricción permanente de la cuenta.
Los pedidos no pueden cancelarse una vez iniciado el procesamiento. Cualquier cancelación aprobada puede estar sujeta a cargos administrativos o de reposición.
Todos los productos se venden “tal como están” y “según disponibilidad”.
Jason’s Plecos & Cichlids no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdidas causadas por cuidado inadecuado, regulaciones, acciones del transportista o factores fuera de nuestro control.
Nuestra responsabilidad total se limita estrictamente al monto pagado por el pedido.
Cualquier disputa relacionada con acciones, retrasos, manejo o decisiones operativas del transportista debe resolverse directamente con el transportista (UPS o Southwest Cargo).
Jason’s Plecos & Cichlids no es parte de procesos de arbitraje del transportista.
El cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Jason’s Plecos & Cichlids, sus propietarios y afiliados, por cualquier reclamo, pérdida, costo o gasto legal derivado de:
Esta obligación sobrevive a la entrega y finalización de la transacción.
Estos Términos se rigen por las leyes del estado en el que opera Jason’s Plecos & Cichlids. Usted renuncia al derecho a juicio por jurado donde la ley lo permita.
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