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🚚 Reembolsos de Envío & 🐟 Responsabilidad sobre la Salud de los Peces

Jason’s Plecos & Cichlids LLC
Fecha de Vigencia: 1 de enero de 2019

Esta política se incorpora expresamente y se rige por nuestra Política de Llegada Viva / Dead on Arrival (DOA), Política de Envío y Pagos, Política de Reembolsos y Cancelaciones y Términos y Condiciones.

Al realizar un pedido a través de https://jasonsplecoscichlids.com/, usted reconoce que ha revisado y acepta que todas las políticas operan conjuntamente como un solo acuerdo vinculante.


1. Política de Reembolsos de Envío

(Vinculada a la Política DOA)

⚖ Versión Legal

Bajo ninguna circunstancia se reembolsarán los costos de envío, a menos que el error sea 100% directa y exclusivamente atribuible a Jason’s Plecos & Cichlids LLC.

Los costos de envío no son reembolsables por motivos que incluyen, entre otros:

  • Retrasos o condiciones de manejo del transportista
  • Condiciones climáticas
  • Inspecciones regulatorias (incluyendo inspecciones en Hawái)
  • Entregas perdidas o recogidas tardías
  • Incumplimiento de los requisitos de reclamación DOA

Tal como se establece en la Política de Llegada Viva / DOA, los costos de envío nunca forman parte de una reclamación DOA, independientemente del resultado.

🧠 Lenguaje Claro

No reembolsamos el envío—nunca—a menos que el error haya sido completamente nuestro. Las reclamaciones DOA no incluyen costos de envío.


2. Requisito de Cuarentena

(Exigido bajo la Política DOA)

⚖ Versión Legal

Jason’s Plecos & Cichlids LLC recomienda encarecidamente y exige el reconocimiento de que todos los peces comprados deben ser puestos en cuarentena antes de introducirlos en cualquier acuario establecido.

Usted reconoce expresamente que, conforme a la Política de Llegada Viva / DOA:

  • La cobertura DOA aplica únicamente en el momento de la entrega
  • Pueden existir condiciones no visibles al momento de la entrega
  • La cuarentena es una medida preventiva crítica y es responsabilidad exclusiva del comprador

El incumplimiento de la cuarentena no extiende, modifica ni restablece la cobertura DOA.

🧠 Lenguaje Claro

La cobertura DOA termina en la entrega. La cuarentena es su responsabilidad y protege su acuario.


3. Responsabilidad por la Salud de los Peces Después de la Llegada

(Corte de Responsabilidad DOA)

⚖ Versión Legal

De conformidad con la Política de Llegada Viva / DOA, una vez que los peces son entregados vivos y el período DOA ha expirado, toda responsabilidad se transfiere al comprador.

Jason’s Plecos & Cichlids LLC no será responsable por:

  • Enfermedades, lesiones o muertes después de la entrega
  • Contaminación del acuario o pérdidas posteriores
  • Problemas de compatibilidad o agresión
  • Problemas de calidad del agua

Esto aplica independientemente de las prácticas de cuarentena.

🧠 Lenguaje Claro

Una vez que los peces llegan vivos y termina el período DOA, su salud y la de su acuario son su responsabilidad.


4. Revisión de Salud Antes del Envío

(Estándar de Elegibilidad DOA)

⚖ Versión Legal

Todos los peces son inspeccionados visualmente al momento del empaque para detectar signos observables de enfermedad, incluyendo, entre otros:

  • Vientre hundido
  • Hongos
  • Ich
  • Lesiones externas o anomalías físicas

Cualquier pez considerado no apto para el envío no será enviado, incluso si el cliente lo solicita. En tales casos, se ofrecerá un reemplazo o reembolso únicamente del precio del pez.

Jason’s Plecos & Cichlids LLC no envía ni enviará conscientemente peces enfermos.

🧠 Lenguaje Claro

Revisamos cada pez antes del envío. Si no está saludable, no se envía—sin excepciones.


5. Sin Reembolsos por Problemas de Salud Visibles Después de la Llegada

(Exclusión DOA Explícita)

⚖ Versión Legal

La Política de Llegada Viva / DOA define DOA estrictamente como peces que llegan muertos dentro del período DOA establecido.

Debido al estrés del transporte, los peces pueden mostrar síntomas visibles como hongos, ich u otras condiciones relacionadas con el estrés después de la llegada. Si el pez llega vivo, dichas condiciones:

  • No califican como DOA
  • No califican para reembolsos ni créditos
  • No extienden el período DOA

🧠 Lenguaje Claro

Si el pez llega vivo, los problemas de salud posteriores no están cubiertos por DOA ni son reembolsables.


6. Aceptación del Cliente y Reconocimiento de Políticas

(Aplicación DOA)

⚖ Versión Legal

Para completar la compra, el cliente debe reconocer expresamente que ha leído, comprendido y aceptado las siguientes políticas:

  • Política de Llegada Viva / DOA
  • Política de Envío y Pagos
  • Política de Reembolsos y Cancelaciones
  • Política de Reembolsos de Envío & Responsabilidad sobre la Salud de los Peces
  • Términos y Condiciones y Preguntas Frecuentes

El hecho de no leer cualquier política—total o parcialmente—no exime al cliente de su cumplimiento ni crea cobertura DOA adicional.

La Política DOA es la política principal y controladora para todas las reclamaciones relacionadas con la llegada.

🧠 Lenguaje Claro

Debe marcar una casilla confirmando que leyó todas las políticas. No leerlas no cambia cómo funciona DOA.


🔗 Cláusula de Supremacía de la Política DOA (IMPORTANTE)

En cualquier situación relacionada con la llegada del pez, condición de entrega, tiempos o reclamaciones:

👉 La Política de Llegada Viva / DOA gobierna primero
👉 Esta política aclara la responsabilidad después de que termina la cobertura DOA
👉 Los reembolsos de envío nunca forman parte de una reclamación DOA

Cuando existan políticas superpuestas, prevalecerá la política más restrictiva.

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